よくあるご質問(FAQ)

注文から届くまでどのくらいかかりますか

通常は3営業日以内に発送いたします。
オーダー品の場合は、別途メールにてお知らせいたします。

ギフトラッピングはできますか

はい、可能です。
ご注文の際に備考欄へ『ギフトラッピング希望』とご記入ください。

お手入れ方法は?

コットン100%・ポリエステル100%のバッグは、手洗いででお洗濯が可能です。
シルク・藍染等染めているバッグのお洗濯はおすすめしません。
持ち手の汚れが気になる場合は、部分的に小さなブラシに洗剤をつけて洗ってください。
色焼けを防止するために、陰干しをしてください。

重さはどのくらいですか?

サイズによります。
各バッグの説明文に重さを記載しておりますのでご確認ください。

持ち手は肩に掛けられますか?

ハンドバッグとしてお持ちいただくデザインです。
肩掛けをご希望の方は、別途オーダーで調整可能です。
また、ショルダーストラップも別途販売しております。
お問い合わせください。

フリンジは抜けませんか?

しっかり結んでおりますので、簡単に抜け落ちる心配はありません。
もし、長く使う中で気になる箇所が出た場合は《お直し》も承っております。

色移りはしますか?

別途染めをしていない生地に関しては、色移りをする心配は少ないと思います。
藍染等別途染め作業を施した生地は色移りをする可能性があります。
雨の日のご使用にはご注意ください。

返品・交換はできますか?

初期不良の場合は交換対応いたします。
一点ものの特性上、色やイメージ違いでの返品は承っておりません。
また、オーダー品の返品も承っておりません。